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Cancelación de pedidos

Los pedidos de productos digitales como Gift Card, pines, códigos y otros que se envían por correo electrónico no pueden cancelarse una vez procesados por el sistema. No es posible devolver o pedir cambios de códigos o tarjetas Gift Car debido a su condición de productos válidos al portador.

Si su pedido aún no se procesa puedes escribirnos a WhatsApp pidiendo la cancelación. En los casos de recargas a aplicaciones móviles, giros y demás productos bancarios puedes pedir la cancelación aun con el pedido procesado si aún no recibes la recarga.

Para conocer los términos de los reembolsos haz clic aquí.

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